BtoBプロダクトマネージャーには、顧客の業界の専門知識が求められます。ゆえに顧客要望(VOC)の背景理解、そして営業やCSとの密な連携が非常に重要です。

しかし、ビジネス部門とコミュニケーションを行う中で、「営業からの要望はHowばかりで、背景を理解するのに苦労する」「機能開発の意思決定がブラックボックス化していると言われる」など、多くの壁に直面するのではないでしょうか。

当ピッチでは、PMがより少ない工数で高い成果を上げるために、
・VOC収集を半自動化し、ビジネス部門とのコミュニケーションを円滑にする方法
・セグメントデータを活用し、意思決定のROIを高める方法
・VOCと企業データを統合することで、ニーズを見えやすくする方法
についてお伝えします。